公司的每一位辞职者都要与人事经理进行接触,这对人事经理来说是一个非常好的挽留员工的机会。在辞职的员工中,有些员工是很容易挽留的,而有些员工挽留起来非常困难。如果人事经理能够判断出来哪些员工容易挽留,并有的放矢的进行重点挽留,就可以大大地降低公司的人才流失率。
员工挽留的难易取决于两点,首先是员工自己的意图和价值取向,其次是引发辞职的具体事件。我们可以根据上述两点,将离职的员工分为以下几种类型,对于某些类型的员工容易挽留,而另外一些类型的员工则不容易挽留。
第一类的员工喜欢追求工作的成就感,独立性较强。他们非常渴望成功、晋升和物质的富有,他们喜欢开创自己的事业。企业的薪酬水平、发展环境、工作没有挑战性等等都可能成为他们辞职的原因。对于这类辞职者,不容易挽留。
第二类员工喜欢安稳的工作环境,不太喜欢频繁的跳槽。他们喜欢做例行的事务性工作,对薪酬、工作成绩、晋升等没有太高的要求,但是它们特别注意与同事的人际关系,渴望与同事们友好地相处。这类员工的辞职多半是因为家庭原因,或者在工作中受到了委屈。如果是后者原因,这类员工容易挽留。
第三类员工行动和思想的独立性都很强,能够坦诚直言。他们非常重视自己的学习或专业经验的积累,善于钻研本专业的知识,希望自己在行业中有所成就。这类员工辞职主要是因为他们在公司无法发挥自己的才能,或者没有机会得到更大的发展,或者他的上级对他的工作干涉过多。这类员工容易挽留。
第四类的员工个人主义色彩比较强烈。他们喜欢有难度的工作,同时喜欢冒险。他们会经常批评自己的上级,或者对上级及公司的管理不满。这类员工辞职往往是因为与上级关系不和谐,或者对公司管理现状失望。这类员工不容易挽留。
第五类员工情感丰富,同时也比较情绪化。他们非常注意工作中的和谐、强调工作中的合作关系,比较容易感情用事。这类员工辞职可能是因为在工作中受到了委屈。这类员工容易挽留。
第六类员工非常具有工作意识。他们对公司和工作都表现得非常忠诚,有强烈的团队认同感。他们能够经常为公司着想,遵守工作的规章制度和工作流程。他们也非常喜欢帮助其他员工完成工作。这类员工一旦作出辞职的决定,很难进行挽留。
辞职的员工到底是属于哪一类型,有时并不好判断。有时可能还有借助自己的一些经验和感觉。